Estos términos rigen el uso del sitio seishinstudio.mx y la contratación de los servicios de SEI SHIN STUDIO. Están escritos para que se entiendan a la primera: si algo no te queda claro, pregúntanos antes de reservar.
1. Aceptación
Al reservar una cita, crear una cuenta o utilizar este sitio aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno, por favor no utilices el servicio.
2. Quiénes somos
SEI SHIN STUDIO es un estudio de visagismo y barbería para caballero ubicado en Almanara Paseo Comercial, Local 5, Residencial El Fresno, C.P. 27018, Torreón, Coahuila. Contacto: contacto@seishinstudio.mx.
La razón social y el RFC se encuentran en proceso de formalización y se incorporarán a este documento en cuanto estén disponibles.
3. Tu cuenta
Crear una cuenta es opcional: puedes reservar como invitado. Si la creas, eres responsable de la veracidad de tus datos y del resguardo de tu contraseña. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta cuando quieras escribiéndonos.
4. Servicios y precios
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. El precio y la duración vigentes son los que aparecen al momento de reservar; podemos actualizarlos, pero nunca afecta a una cita ya pagada.
La duración es una estimación profesional. Algunos trabajos pueden requerir más tiempo o una sesión adicional según las características de tu cabello o barba; te lo diremos antes de empezar y nunca haremos un cobro adicional sin tu autorización expresa.
5. Reservas y pagos
Modalidad vigente: por ahora el cobro en línea está desactivado. Reservas tu cita por el sitio sin pagar nada y liquidas en el estudio al llegar. Cuando habilitemos el pago en línea lo anunciaremos aquí y en el proceso de reserva.
- La reserva queda apartada al confirmarla; el pago se realiza en el estudio.
- Cuando el pago en línea esté habilitado, lo procesa Stripe con tarjeta o transferencia bancaria (SPEI). En ningún caso almacenamos los datos de tu tarjeta.
- En pagos por SPEI la confirmación puede tardar unas horas: tu lugar queda apartado y recibirás el comprobante por correo cuando el banco confirme.
- Puedes reservar varios servicios en una misma cita; el tiempo se ajusta automáticamente.
- Si por un error del sistema una cita queda empalmada o fuera de horario, te contactaremos para reagendar sin costo o para reembolsarte por completo.
6. Cancelaciones y reembolsos
- Con más de 24 horas de anticipación: puedes cancelar o reagendar sin costo. Si ya habías pagado en línea, te reembolsamos el 100 % por la misma vía; el banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.
- Con menos de 24 horas de anticipación o si no te presentas: el horario se reservó en exclusiva para ti y ya no pudo ofrecerse a otra persona. Si habías pagado en línea, el pago no es reembolsable ni queda a favor; si tu cita era de pago en el estudio, podemos pedirte el pago anticipado de tu siguiente reserva.
- Si cancelamos nosotros por enfermedad del estilista, falla de suministro o cualquier causa atribuible al estudio: eliges entre reagendar sin costo o el reembolso completo.
- Caso fortuito o fuerza mayor (clima extremo, emergencia médica comprobable, contingencia sanitaria): reagendamos sin costo aunque el aviso sea tardío.
7. Puntualidad
Te pedimos llegar a tiempo. Con más de 15 minutos de retraso puede que tengamos que acortar el servicio o reagendarlo, ya que después de ti hay otra persona esperando; en ese caso aplica lo previsto para cancelaciones tardías.
8. Servicio a domicilio
- Tiene un cargo adicional de $500 MXN por visita, independientemente del número de servicios, y aplica dentro de nuestra zona de cobertura en Torreón y alrededores, que puedes consultar en el mapa al reservar.
- Necesitamos condiciones mínimas: un espacio iluminado y ventilado, una silla firme, acceso a agua y a un contacto eléctrico.
- La dirección que proporciones debe ser correcta y accesible. Si no podemos ingresar, no hay nadie o el lugar no reúne las condiciones mínimas, se considera cita no presentada.
- Nuestro equipo puede suspender el servicio si en el lugar existe un riesgo para su seguridad o integridad. Si eso ocurre sin culpa tuya, te reembolsamos.
9. Estudio de visagismo
- Es un servicio de pago independiente, no está incluido en ningún otro servicio y se realiza una sola vez: el resultado queda guardado en tu perfil para futuras visitas.
- Incluye una captura guiada de tu rostro y un análisis asistido por inteligencia artificial que mide forma, proporciones y ángulos, interpretado y validado por tu visagista.
- Requiere tu consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de datos biométricos. Puedes negarlo o revocarlo y seguir recibiendo cualquier otro servicio.
- Es una recomendación estética profesional, no un diagnóstico médico, dermatológico ni capilar, y no garantiza un resultado subjetivo determinado.
- Las decisiones finales sobre tu imagen siempre son tuyas: la herramienta sugiere, tú decides.
10. Salud, alergias y tintes
Es tu responsabilidad informarnos antes del servicio sobre alergias, sensibilidades, afecciones de la piel o el cuero cabelludo, tratamientos químicos previos o medicamentos que puedan influir en el resultado. Para servicios de color podemos requerir una prueba de sensibilidad al menos 48 horas antes; si la rechazas, el servicio se realiza bajo tu responsabilidad. No somos responsables de reacciones derivadas de información que no se nos comunicó.
11. Menores de edad
Las reservas en línea son para mayores de 18 años. Atendemos con gusto a menores siempre que estén acompañados por su madre, padre o tutor durante todo el servicio; esa persona es quien acepta estos términos, proporciona los datos y otorga cualquier consentimiento en su nombre.
12. Convivencia en el estudio
Queremos que este sea un espacio tranquilo para todos. Podremos suspender o negar un servicio cuando exista conducta agresiva, acoso, discriminación, daño a las instalaciones o estado evidente de intoxicación que impida trabajar con seguridad. Esta facultad se ejerce por razones de seguridad y nunca por motivos discriminatorios.
13. Propiedad intelectual
La marca SEI SHIN STUDIO, el sitio, sus textos, fotografías, diseño y el método de trabajo son propiedad del estudio o se usan con autorización. Puedes compartir enlaces libremente, pero no reproducir el contenido con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
Las fotografías de tu resultado solo se publican con tu autorización previa y específica, y puedes pedir que se retiren en cualquier momento.
14. Responsabilidad
Respondemos por la correcta prestación de nuestros servicios conforme a la legislación mexicana. Si no quedas conforme con un trabajo, avísanos dentro de los 7 días naturales siguientes: revisamos el caso y, cuando proceda, lo corregimos sin costo.
No respondemos por objetos de valor olvidados o dejados sin vigilancia en el estudio, ni por interrupciones del sitio web atribuibles a proveedores de internet, alojamiento o pagos. Nada en estos términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce.
15. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
16. Cambios a estos términos
Podemos modificarlos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. La versión vigente siempre estará publicada en seishinstudio.mx/terminos con su fecha. Los cambios no afectan las citas ya reservadas y pagadas, que se rigen por los términos vigentes al momento de la reserva.
17. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Torreón, Coahuila, sin perjuicio del derecho que tienes como consumidor de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Última actualización: 17 de agosto de 2026 · Versión v1-2026.